Lớp tập huấn do Nhà Văn hóa Phụ nữ Thành phố Hồ Chí
Minh phối hợp thực hiện, với sự hướng dẫn của Tiến sĩ Chu Khánh Linh, giảng
viên Trường Đại học Văn hóa Thành phố Hồ Chí Minh. Nội dung chương trình tập
trung vào kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong môi trường làm việc; nghệ thuật lắng
nghe, thấu hiểu; kỹ năng xử lý tình huống phát sinh và xây dựng phong cách phục
vụ chuyên nghiệp, văn minh, thân thiện.
Bên
cạnh phần truyền đạt kiến thức, học viên còn được trao đổi, thảo luận các tình
huống thực tế gắn với đặc thù công việc. Qua đó, góp phần nâng cao kỹ năng giao
tiếp, ứng xử, hạn chế xung đột trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, đồng thời
nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng hình ảnh người lao động Thanh niên xung
phong chuyên nghiệp, trách nhiệm và thân thiện.
Một số hình ảnh tại Lớp “Giao tiếp ứng xử “:
